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生活隨筆

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  單一窗口的工作理念
紀男昌104.9.7

去年的某個機緣,需要到大甲地政事務所,辦理土地分割繼承的相關業務,本想委託專業的地政士代為辦理,但是在這網路資訊流通迅速的年代,上網查詢相關申辦流程、下載文書表件後,抱著增長不同領域專業知識的心態,決定自己親自辦理,從文書表件的填寫、相關證明的申請、送件、初審、補件、複審、核發權狀到領件完成,每個程序的辦理,均包含了各自的細部流程,著實費了我好多時間和心力啊!

當我申辦的文書表件填寫及相關證明申請完成後,來到地政事務所抽號待辦,正要進行「送件」的程序時,卻憑空出現二筆既成道路土地所有權的地號,突如其來的變數,讓我必須在地政事務所,再次抽號、排隊申辦其他櫃台的業務後,才能繼續辦理分割繼承的相關事項,對當時另有要事的我,簡直就是噩夢的降臨。

櫃台的承辦人員大概看出我的焦慮!而且從我送件的資料中,得悉我是親自辦理的當事人,並不是地政士委託的代辦人,於是他主動的協助我,開始進行櫃台業務間的橫向聯繫,原本我該再次抽號、等待申辦的流程,竟然都不用再處理了!最後我就在這櫃台,由該位承辦人員幫我服務後,順利的完成「送件」的程序。當天我是抱著感恩且愉快的心情,離開了大甲地政事務所,我真的慶幸自己遇到了貴人。

其實這次申辦送件,接受地政所承辦人員服務的過程,就是我想分享「單一窗口的工作理念」之最佳寫照!科層體制組織內的權責分工,對內是必要的業務分配協調,對外卻容易造成不友善的洽公環境。學校的行政體系又何嘗不是如此?對家長、民眾、學生及同仁們的洽辦事項,如果我們都能秉持單一窗口的工作理念,化為服務的信念與作為,我們絕對可以突破科層體制的行政框架,有效的提升行政效率,營造幸福與感恩的學校組織氛圍。

我們希望自己,能得到什麼樣的行政服務?那就讓我們自己,成為提供這樣服務的行政人員!感謝信義的處室主任同仁們!在所有的行政作為與聯繫的過程,都能秉持單一窗口的工作理念,提供服務、彼此協助、共同承擔。落實凡經我手,成就一切的美好!
∣ 2015年09月09日 (Wed) 10:50:23 ∣ 本文回應編輯

  校園櫻花梅花燦爛開放
98年起陸續進行校園角落改造,種植的櫻花及原有的梅花,因為今年冬天天氣寒冷,相繼開花且燦爛耀眼,令全體師生為之驚豔,未來外操場週遭圍牆看台及人行步道的整建,將於精武路旁種植一整排的櫻花,且讓我們期待未來外操場的浪漫美景。



∣ 2011年02月21日 (Mon) 10:11:04 ∣ 本文回應編輯

  揚眉兔氣 新年快樂


感謝學校同仁 家長及社區民眾

一年來的協助與幫忙

值此兔年新春之際

敬祝 2011 新年快樂
臺中市光復國小校長紀男昌敬賀
∣ 2011年02月01日 (Tue) 09:59:25 ∣ 本文回應編輯

  一百分的團隊
紀男昌99.04.26

4/24(星期六)本校99學年度新生入學體驗活動暨家長說明會,在所有參與同仁的努力下,順利而圓滿的達成。活動結束的時候,我站在禮堂出口處,向參加的家長及一年級新生打招呼、說再見時,眾多家長們離去時的肯定,並說從沒看到哪一間學校老師那麼認真、肯付出,我心中真的非常高興,也為我們這群光復的團隊感到驕傲。更重要的是,我們展現了身為教育人員應有的教育典範,建立起光復國小的學校口碑,落實學校辦學的核心價值-「創造孩子更美好的未來」。

這次新生入學活動,包含了「體驗活動」及「說明會」二部份,可以說創下本市公立小學辦理的先驅。個人從三星期前提出這個構想後,在低年級團隊腦力激盪的提出各種想法,並透過各處室行政同仁的支援、協助,將每個想法在我們的努力下一一的呈現,且自我要求的完美態度,讓我們籌辦的目標與實際辦理方式,都能契合且順暢的進行。

當天早上,所有同仁均主動協助校園落葉的清潔打掃,甚至想到前天下雨,為了提供孩子一個乾淨的遊戲空間,也主動進行遊戲器材區的擦拭,這樣的想法正是「同理心」的展現,更是學校每位同仁典範傳承、以身作則,教育我們孩子的「身教」作為。我也向每位家長保證,您的孩子選擇就讀「光復國小」,絕對是您為孩子未來接受六年的國小教育,所做的正確抉擇。

有同仁跟我說,我們是一百分的團隊,我們的確都以此為自許、努力,而在這一次的活動辦理,從構想到實現的籌辦過程,我們不僅是一百分的團隊,更是超越滿分的光復團隊。各位敬愛的同仁,我真的很榮幸能跟各位同仁共事,讓我們繼續努力,為我們的下一代展現教育的專業,讓光復的孩子們,未來都成為我們的驕傲。

謝謝大家!
∣ 2010年05月13日 (Thu) 14:49:40 ∣ 本文回應編輯

  有您真好-90週年校慶有感
90週年校慶活動圓滿落幕了,雖然仍有一些待改進的地方,但是整體上是相當成功的,透過這些慶典活動,讓我們全體師生、校友、家長及社區民眾,一起歡慶光復國小90歲的生日,共同緬懷光復的歷史、策勵光復的未來。

這次校慶籌委會在 張宏年議長的領導下,每位籌委會委員全心付出;也看到退休教師聯誼會在 洪能文主任的號召下,每位會務幹部及退休教師們全力相挺;家長會 康正義輔導會長及現任 孫勳男會長的鼎力協助;歷屆校友及仕紳的熱情贊助,實在令晚輩動容,感恩之情,銘記於心。

學校同仁為了辦好此次慶典,行政團隊及全校同仁也都全力以赴、團結合作、無怨無悔的犧牲自己休息時間,就是希望校慶慶典能呈現出最美好的ㄧ面,校友音樂會結束當晚,同仁們爲了第二天的佈置,忙到晚上11點多,大家還一直想說還要做什麼?要不是催大伙趕快回家了,好像打算在光復館搭帳篷、打地鋪留守一樣,那樣求好心切、自我要求的工作態度,真的讓我感動。當晚開車回家的路上,愈想愈高興,光復的同仁們:「我們真的是值得驕傲的團隊。」

對我個人來說,90週年校慶活動要感謝的人實在太多了,就讓我大聲的對大家說:「有您真好,真心誠摯的感謝所有協助我們的貴人。」
∣ 2009年03月30日 (Mon) 20:50:21 ∣ 本文回應編輯

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