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  與同仁分享-用遺忘淡化挫折
用遺忘淡化挫折
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我們的腦筋要記錄由小到大的每一件見過、聽過、甚至是想過的事,那需要具備多少記憶的容量,縱使再大的電腦紀錄一個人一生的所有生命歷程,恐怕也沒有辦法做到,所以「遺忘」就扮演了一個十分重要的角色!

業務員最怕聽到的言語莫過於客戶的拒絕,或是反對的意見,這種聲音深深打擊推銷人員的鬥志和決心,而且會影響其努力的結果,所以以遺忘抗拒客戶的拒絕是每一位銷售人員必須學習的第一門功課,不但自己的心志不會被客戶擊垮,反而能更加堅信自己的意念。

唯有把負面的經驗快速轉化為正向思考,才能增加自己的抗壓程度。然而要如何訓練自己運用這種遺忘的專長來化解挫折?以下提供三種方法:

1.訓練自己轉念的功夫:常言道:「善與惡」是一體兩面,任何一件事情從不同的角度來看都會有不同的利弊得失,所以只要換個方向來思考,轉移平時既有的思考模式就可以展現不同的認知,將原本在觀念上屬於「痛苦的事情」轉化為「理所當然」或是「自我歷練的過程」,自然感到心安理得,也就不容易患得患失了。

2.多嘗試享受挫折的衝擊:身體的免疫細胞在遭受病毒攻擊後自然會產生抗體,以避免身體組織再度受到攻擊而生病,這是生物的求生本能,也是生命進化的過程。當愈害怕挫折時,挫折感如影隨形,但如果能夠勇於面對,藉由嘗試失敗的感覺進而享受挫折的失落感,這些不好的情感就會在心中產生自我保護的屏障,因此有人說「面對陽光時,影子就看不見了」,面對壓力可以訓練自己抗壓的能力。面對挫折同樣也可以減少挫折的衝擊。

3.讓時間淡化挫折:藉由時間來消除挫折感,用遺忘來減低心靈受傷的痛苦,沉澱後重新出發,迎向海闊天空的明天。
∣ 2007年10月12日 (Fri) 15:17:52 ∣ 回應編輯

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