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  贏在影響力--卡內基人際關係九大法則(對教育的意義與啟示)
每位老師從事班級經營及教學活動時,師生之間互動的影響力展現,「卡內基人際關係九大法則」亦能顯現其教育的意義與啟示,以下依九大法則分別論述。
一、不批評、不責備、不抱怨
人們總是很容易看見別人的錯誤以及缺點,進而產生批評、責備和抱怨。然而這些負面的行為,只會讓受責備的人產生更消極的反抗,無法達到積極改進的效果。
教師面對學生犯錯時,如果一味地予以責備,除了學生的自尊可能會受到傷害,更嚴重的更可能會加深問題行為的產生。不過,老師有時候要做到可不容易,氣頭上實在快忍不住時,最好遠離現場或是告訴自己,「他不是故意的」,他所犯的錯,也並非出自他自願,誰不想表現得很好呢?如此一想,才會比較泠靜下來。
二、給予真誠的讚賞與感謝
每個人都希望能夠獲得讚賞和感謝,這代表自己受到別人的肯定。如之前所述,人們容易看到別人的缺點,而無法真誠地給予他人讚賞,也可能由於潛意識無法接受別人的優秀之處,而予以忽略。
教育心理學中的比馬龍效應也有著相同的涵意,老師對於學生有什麼樣的期待,學生受到老師的肯定及讚美,往往就會成為老師所期待的。不要一味地指責學生的偏差行為,教師可藉由發現學生的優點,讓學生覺得自己不是一無是處,接納自己,讓他對自己有所期望,如此即可慢慢地修正其偏差行為。
三、引發他人心中的渴望
現今的教育改革所思考的方向,是以學生為主,站在學生的角度來思考,他們需要的是什麼?在處理學生的事務時,同樣地,也應站在學生的立場想想,希望他們遵守常規時,不是由老師命令他們遵守,而是讓他們知道,如果班上沒有常規的話,我們的班級會變成什麼樣子?讓他們發自內心,希望這個班的氣氛會更好、更和諧,如此,更能達到老師最後要的結果。
四、真誠地關心他人
在現今人們日漸冷漠的時代,疏離感愈來愈濃厚,已不似以前熱情、真誠的感覺。我想是由於現在社會上存在太多的陷阱,讓人真心想付出其關懷時,卻也在擔心著是否會受騙,使得大家變得愈來愈冷漠。
從事教育事業,對學生付出關心是很重要的,當老師真誠地關心學生時,學生會感受到有人在乎他,尤其現代的父母,有些整天忙著事業、工作,無心在孩子身上。此時,老師亦親亦師的角色就會顯現,也更顯得重要。如同文中所說,如果導師能夠多注意學生週記中所表達的感情,也許就能及早讓學生脫離心情沮喪的低潮。
五、經常微笑
身為國小教師,微笑對小朋友來說尤其重要,微笑會讓小朋友敢於親近,也會溫暖他小小的心靈,如果老師老板著一張臉,小朋友除了會產生懼怕的心理,有問題也不敢提出來,進而會影響其學習的興趣。
六、記得別人的名字
面對剛入學的小朋友或是新擔任某一班導師,老師的第一個工作就是認識每一位小朋友,並且記住他們的名字。能夠叫出每一個小朋友的名字,是拉近師生之間距離最好的開始,也是讓學生感受一種被尊重、被重視的感覺,不過這可不容易辦到,文中所提的聯想法、重覆法,應該是個不錯的方法。
七、聆聽。鼓勵他人多談自己的事。
如何才是一位好的聆聽者? 積極地聆聽—LADDER。以前總以為注視著說話的人、不亂插話就是好的聆聽者。然而仔細地思考下,其實每個人常常最會犯的錯是—忽然改變話題,雖然有時並不是故意的,而是因為談話者的某些話,而忽然想到別的事,不過,有時候真的是因為心裡在想別的事,所以才會改變話題的。
仔細聆聽學生的聲音是很重要的,仔細了解學生的想法,跳脫既有的框框,而不是以教師的立場來要求學生,這樣才能讓學生信服。
八、談論他人感興趣的話題
剛到一個新環境時,和人相處上一切都是新的,因此,和人熟絡可能是第一件工作,不過,這可是不容易。有時候我們會很羨慕有人可以馬上就進入狀況,和別人聊起來。原來技巧就在於要談論別人感興趣的話題。在教學上,若要引起學生學習的動機,亦可結合現今學生所喜愛的東西,融入在教學之中,將會更能達到學習加乘的效果。
九、衷心地讓別人覺得他很重要
羅謝佛德說:「如果你想要製造敵人,凡事超越他們;如果你要朋友,讓他們超越你」。每個人都會想讓人覺得自己很重要,而否定別人很重要的事實。同樣的,在教室中,當老師交付責任給學生時,學生會因為覺得自己很重要,而更積極的表現。
教師是個很有影響力的角色,學生的一生有可能因為一個老師的言行而影響其一生,不論是好的影響、亦或是壞的影響。有人說,「教育是良心事業」,要對學生造成好的影響,就要靠我們對自身的要求和努力了。
∣ 2007年08月19日 (Sun) 00:25:11 ∣ 回應編輯

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